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    <title> “IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS DE PROCEDIMIENTOS EN UNA EMPRESA COMERCIAL APLICANDO LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS”</title>
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    <namePart> Rodríguez Torrento, Juan Ramiro.</namePart>
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    <namePart> Vivas López, Fidel Armin.</namePart>
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    <namePart> Mancia, Luis Alonso.</namePart>
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      <placeTerm type="text">Nueva San Salvador, El Salvador, Centro América</placeTerm>
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    <publisher> Universidad Técnica Latinoamericana</publisher>
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    <topic> Planificación estratégica</topic>
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    <topic> Servicios al cliente</topic>
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    <topic> Planificación empresarial</topic>
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