TY  - BOOK
AU  -  Rodríguez Torrento,Juan Ramiro
AU  -  Vivas López,Fidel Armin
AU  -  Mancia,Luis Alonso
TI  -  “IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS DE PROCEDIMIENTOS EN UNA EMPRESA COMERCIAL APLICANDO LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS” 
U1  -  658.4012  
PY  - 2001///
CY  -  Nueva San Salvador, El Salvador, Centro América : 
PB  -  Universidad Técnica Latinoamericana, 
KW  -  Planificación estratégica
KW  -  Servicios al cliente
KW  -  Planificación empresarial
UR  - https://biblioteca.utla.edu.sv/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=914a87c7553825aa556b3a1a7d15f58d
ER  -